Kako je dubajski šejk povezan z navideznim nakupovanjem
Glavne zaključke nedavne konference MSPA Evropa Afrika (Mystery Shopping Professionals Association), ki je potekala pod geslom »navidezno nakupovanje v novem svetu« lahko strnemo v sedem točk: Navidezno nakupovanje je še vedno pomembno orodje za zagotavljanje...
Temidia je Elite member 2022
Temidia je tudi v letu 2022 dobila priznanje Elite member 2022, ki ga stanovska organizacija MSPA Evropa/Afrika (Mystery Shopping Professionals Association) vsako leto podeljuje članom, ki največ prispevajo k dejavnosti navideznega nakupovanja na splošno in promociji...
Diagnostika in dizajn storitve za večjo prodajo
Ste že prilagodili svoje storitve spremenjenemu kupcu? In zagotovili povečano prodajo? O sistematičnem pristopu, ki preko diagnostike in (re)dizajna storitve zagotavlja dolgoročno uspešnost, pišemo v septembrski reviji InStore.
Is mystery shopping pasé or ‘in’ (again)?
Recently a colleague challenged me with a statement that her first association with the phrase mystery shopping was "something from fifteen years ago." Since this number coincides with the 15th anniversary of the company Temidia, specializing in mystery shopping, this...
Vas zanima, kako z diagnostiko in dizajnom storitev do višje prodaje?
Sodobni mystery shopping postaja pomemben del dizajna storitev. Preberi več.
Je mystery shopping pasé ali (spet) ‘in’?
K razmišljanju o tem me je spodbudila kolegica, ki je rekla, da je njena prva asociacija ob besedni zvezi mystery shopping »nekaj izpred petnajstih let«. In ker se ta številka ravno pokriva s 15-letnico Temidie, ki je specialist za navidezno nakupovanje (ang. mystery...
Digitalni mystery shopping
Preverjanje izkušenj strank na stičnih točkah na spletu.
Fenomen svetišča iverne plošče*
... ali o pomenu poznavanja strank, trendov in konkurence. V teh dneh veliko govorimo o pohištvenih trgovcih. Strokovno in splošno javnost so zabavali izvirni oglasi, s katerimi je dobrodošlico švedskemu trgovcu izrazila Lesnina, ki »z oglasi v švedščini zbuja...
Izkušnja pri koriščenju turističnega vavčerja (lahko) vpliva na ponovni obisk
V času poletnih počitnic in tudi na splošno je bilo povsod veliko govora o turističnih vavčerjih, kdo jih je že vnovčil, kdaj, kje, kako … Tako smo se odločili, da pripravimo spletno raziskavo med našimi navideznimi kupci, kakšno je bilo njihovo zadovoljstvo s...